Wie wird versendet? Wie viele Flaschen passen in einen Karton?

• Unsere Weine werden einmal im Monat durch Hermes versendet. Die Kartongrößen starten ab 6 Flaschen.

Wie lange dauert die Zustellung im Normalfall?

• Die Zustellung erfolgt ab Versand meist innerhalb von 2-3 Werktagen.

Mein Paket wurde beim Transport beschädigt. Eine oder mehrere Flaschen sind gebrochen. Was muss ich jetzt tun? Wie komme ich zu Ersatz?

• Das tut uns sehr leid! Sende uns doch einfach eine E-Mail an: support@wein-für wasser.de mit einem Foto von dem Karton und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellst möglich um eine Lösung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Unsere Versandkosten beziehen sich aus den Standard-Preisen von Hermes und hängen entsprechend von der Anzahl der versandten Flaschen ab. Wir bieten keinen kostenlosen oder subventionierten Versand an, da uns wichtig ist, soviel Geld wie möglich für die Projekte zu verwenden.

Welche Zahlarten kann ich wählen?

• Aktuell bieten wir ausschließlich Kauf auf Rechnung an, da dies am wenigsten administrative Kosten verursacht und mehr Geld für die Projekte verwendet werden kann.

Kann ich eine Bestellung als Geschenk verschicken?

• Selbstverständlich! Schreibe uns dies dafür einfach in das Feld Sonstiges und gib die Adresse des zu Beschenkenden an.

Was ist das besondere an unserem Wein?

• Neben dem guten Geschmack der Weine fließen im Schnitt 30% des Kaufpreises in unsere Projekte.

Wie unterstützt mein Kauf Wasserprojekte?

• Ein großer Teil des Verkaufspreises kommt Wasserprojekten zu gute. Da unser Team ehrenamtlich arbeitet und möglichst effizient, sind die Verwaltungskosten sehr gering. Hier findest du Beispiele unserer Projekte.

Kann ich meine Bestellung auch ins Ausland liefern lassen?

• Zur Zeit liefern wir nur innerhalb von Deutschland.